Штучний інтелект дедалі більше долучають до робочих процесів, однак використання AI-інструментів ще не означає трансформацію бізнесу. 13 серпня під час вебінару «AI Maturity Framework: 6 рівнів ШІ-трансформації бізнесу» учасники розібрали практичну модель оцінки AI-зрілості компанії та обговорили, як змінювати не лише індивідуальну продуктивність працівників, а й роботу команд і всієї організації.

Спікерами стали Владислав Флягін — Lead Data Scientist, співзасновник MindCraft AI, автор AI Maturity Framework, та Олексій Сімків — CTO, співзасновник MindCraft AI, експерт із ШІ-аудиту та побудови дорожніх карт ШІ-трансформації.

Один із головних інсайтів — важливо оцінювати не наскільки активно компанія використовує AI, а наскільки глибоко вона перебудувала свій спосіб роботи навколо нього. Окремі AI-рішення можуть підвищувати продуктивність працівників, однак системна трансформація потребує значно ширших змін. Йдеться про те, як бізнес працює з даними, ухвалює рішення, розподіляє відповідальність і перетворює знання на конкретні дії.

Як виміряти прогрес AI-трансформації

Під час вебінару спікери представили чотири запитання, які допомагають швидко оцінити поточний стан AI-трансформації компанії:

• Що доступно для AI?
  Наскільки впорядкована інформація компанії, де вона зберігається та чи легко AI може отримати до неї доступ і використовувати в роботі.
• Що може виконувати AI?
  В яких процесах застосовується АІ та чи є в нього можливість виконувати конкретні дії, запускати процеси та взаємодіяти з іншими системами.
• Хто створює середовище?
  Рішення розробляють лише технічні спеціалісти й AI-ентузіасти, чи до цього процесу долучаються звичайні працівники, які володіють практичними знаннями про роботу компанії.
• Чи змінилася сама організація?
  Варто оцінити, чи нові AI-інструменти просто додалися до наявних процесів, чи змінився сам спосіб роботи компанії.

Ці запитання дають змогу проаналізувати глибину трансформації. Як наголосили спікери, одним із головних обмежень часто стає саме перша ланка — доступ AI до необхідної інформації, де система не «бачить» потрібного контексту, а її можливості діяти є обмеженими.

6 рівнів AI-трансформації

Окрему увагу під час вебінару приділили AI Maturity Framework — моделі, яка описує шість етапів AI-зрілості — від початкового використання окремих AI-інструментів до побудови автономних систем, які можуть виконувати завдання та поступово вдосконалювати свою роботу.

«Сьогодні проблема вже не в тому, що AI-агенти не можуть виконувати складні завдання, а в тому, що люди ще не навчилися використовувати всі їхні можливості. Тому важливо не лише впроваджувати такі рішення, а й вміти контролювати їхню роботу, оцінювати результати та розуміти, що відбувається всередині процесів», — зазначив Владислав Флягін, Lead Data Scientist, співзасновник MindCraft AI та автор AI Maturity Framework.

За словами спікера, очікування щодо розвитку автономних агентів змінюються швидше, ніж прогнозували раніше: системи вже здатні самостійно виконувати завдання, які раніше потребували кількох годин людської праці. Тому ключовим викликом для компаній стає не саме існування таких технологій, а готовність організацій правильно їх використовувати, оцінювати результати та встановлювати межі автономності.

AI-трансформація починається не з кількості підписок на AI-сервіси, а зі зміни способу роботи компанії. Саме тому варто оцінювати, як змінюються процеси, накопичуються знання та ухвалюються рішення в команді.